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Typische Themen: Fehlerberichte, Funktionsanfragen, Inhaltskorrekturen, Produktfragen und Support für Pro-Abonnements.
Abonnement-Support
Pro-Abonnenten können ihr Abonnement über das Stripe-Abrechnungsportal auf der Pro-Seite verwalten oder kündigen. Wenn du keinen Zugriff auf dein Konto oder das Abrechnungsportal hast, sende eine E-Mail an [email protected].
So meldest du einen Fehler
Wenn etwas nicht funktioniert, füge bitte die Seiten-URL, das verwendete Gerät und die Schritte hinzu, die das Problem ausgelöst haben. Wenn das Problem nur bei einem geteilten Link auftritt, füge diesen Link hinzu, wenn du ihn teilen möchtest.
So schlägst du eine Verbesserung vor
Das nützlichste Feedback ist spezifisch. Anstatt «die Benutzeroberfläche ist verwirrend», beschreibe die Aufgabe, die du erledigen wolltest, und wo das Tool im Weg war.
Antwortzeiten
Dies ist ein unabhängig gewartetes Produkt von Sunshine Projects, daher können Antworten verzögert eintreffen. Hochwertige Fehlerberichte und klare Produktvorschläge werden priorisiert.